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闪电宝登陆不了的处理方法

时间:2020-10-19 14:54 作者:POS使用手册 点击:

又急又担心

 

喂喂,是不是你们平台出什么问题啦?闪电宝怎么无法登录?

客户在无法登录闪电宝APP时首先会想是不是平台原因。

因为这涉及到客户资金安全,我们优先说明一下:

安全稳定的交易平台是闪电宝的基石

也是我们对您承诺

如果遇到系统升级、维护等

可能导致无法登录、交易或结算的情况

我们都会提前通过公告告知大家

从哪些官方渠道可以了解闪电宝相关资讯?

1.闪电宝APP【我的】-【公告通知】:这里不仅有维护类公告,也有闪电宝最新规则的调整信息。

2.【汇付天下闪电宝助手】微信服务号:我们不仅推送实用文章,也会发送重要的公告。

3.400-820-2819客服电话:我们会根据情况在IVR设置语音告知大家。

担心逐渐消失

 

嗯,只要确认平台没问题就安心多了。那如果登录不上闪电宝时该怎么办?

1.如果在登录时遇到网络异常提示,可以尝试下面操作:

1

网络权限

iphone用户通过【设置】-【蜂窝移动网络】查看APP是否允许数据连接;

Android用户通过自带手机管家的流量监控功能查看APP的联网权限是否打开。

2

切换网络

尝试切换WIFI或4G网络。

3

重装APP

删除并重装APP后打开全部授权。

2.如果您忘记登录密码,出现密码错误提示,按下面操作:

点击登录页面【忘记密码】

按提示重设登录密码

小贴士

登录密码输错5次会导致账户被锁定,第二天自动解锁。

如果以上均不能解决您的问题

建议您保留报错截图

通过本服务号菜单【帮助中心】

或APP底栏【客服】联系在线客服

我们会帮您排查问题

谢谢啦

态度逐渐温和

 

嗯,已经解决了,谢谢。

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