pos 机结算单没正常打印怎么办理

当POS机结算单没有正常打印时，可能会导致交易记录不完整、顾客无法获取消费凭证等问题，为了解决这个问题，我们可以从以下几个方面进行分析和处理：

1、检查打印机连接：

需要确认POS机与打印机之间的连接是否正常，检查数据线是否松动或损坏，以及打印机是否正确连接到电源。

2、检查打印纸：

确保打印机内有足够的打印纸，并且纸张放置正确，如果纸张用完或者放置不当，可能导致打印失败。

3、检查打印机设置：

检查POS机的打印设置，确保打印机已正确配置，如果设置不正确，可能导致打印失败或者打印效果不佳。

4、检查打印机驱动程序：

确保POS机上的打印机驱动程序是最新的，并且与打印机型号兼容，过时或不兼容的驱动程序可能导致打印问题。

5、重启设备：

重启POS机和打印机可以解决一些临时性的问题，关闭设备，等待一段时间后重新启动，看是否能正常打印。

6、检查网络连接：

如果POS机使用的是网络打印机，需要检查网络连接是否正常，确保POS机和打印机之间的网络连接稳定，并且没有受到干扰。

7、联系技术支持：

如果以上方法都无法解决问题，建议联系POS机的技术支持或售后服务，他们可以提供专业的技术支持，帮助解决打印问题。

8、考虑更换打印机：

如果打印机出现严重故障或者维修成本较高，可以考虑更换一个新的打印机，选择一个与POS机兼容且性能稳定的打印机，以避免类似问题再次发生。

当POS机结算单没有正常打印时，需要从多个方面进行排查和处理，通过以上方法，可以有效地解决打印问题，确保交易记录完整，提高顾客满意度。