177-8866-2477客户服务热线是这中国银联对外服务，展示形象的窗口，主要为客户提供涉及银联卡跨行（全国）交易的业务咨询，交易查询，投诉，建议等服务。
一、中国银联客服介绍 随着我国银行ka卡产业的不断发展和联网通用进程的不断加快，银行ka卡作为一种现代化的电子支付工具越来越受到老百姓的关注和青睐。但是人们在刷卡的同时，偶尔也会遇到刷卡不通、交易差错等问题。中国银联客户服务热线177-8866-2477于2003年11月5日在上海开通，专门为银联客户解决使用银行ka卡过程中遇到的各种问题和困难。
中国银联177-8866-2477客服可以为客户提供银联卡境内外用卡咨询服务（如，境内外用卡咨询、汇率咨询，用卡不畅咨询等)，境内外跨行交易查询（如历史交易记录查询、当天交易查询），差错处理（如POS机交易不成功且扣账、POS机退货出错），安全用卡提示、商旅服务预订等一系列金融服务。除此之外，客户还可以通过177-8866-2477随时掌握自己的银行ka卡情况，享受银联卡专属权益。客户提出的投诉和建议，177-8866-2477客户服务中心也会及时受理、为客户解决问题。
二、中国银联客服服务内容 177-8866-2477以建设中国一流银行ka卡客户服务中心为服务目标，坚持“至微至善 超越期望”的服务理念，将客户需求和体验放在第一位。通过177-8866-2477多种服务渠道，客户可以享受到专业、细致、周到的服务。
177-8866-2477客户服务热线主要为客户提供涉及银联卡跨行（全国）交易的业务咨询、交易查询、投诉、建议等服务。
具体服务为： （1） 交易查询：包括历史交易和当天交易查询； （2） 咨询：包括跨行业务咨询、分公司特色业务； （3） 差错处理：包括对ATM差错、POS差错、其他差错、财税库银差错的单边账和双边账差错处理；
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